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祝旭慷:從非典中總結(jié),新冠疫情中我們能做些什么?
此時(shí)此刻,全國(guó)人民正在經(jīng)歷一段最為艱難的時(shí)期,疫情嚴(yán)重,打亂了我們所有人的生活與工作節(jié)奏,全國(guó)各地區(qū)進(jìn)入全面防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻。每一條有關(guān)疫情變化與發(fā)展的信息都牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。當(dāng)然,隨著復(fù)工時(shí)間的延遲,大家對(duì)下一步的生活和工作憂心忡忡。
今天早晨與公司的中層開(kāi)了視頻會(huì)議,會(huì)議中提到了12年前,2008年汶川地震和金融危機(jī),中國(guó)也經(jīng)歷了災(zāi)難。再又說(shuō)到了2003年非典,國(guó)家也經(jīng)歷了磨難。但一次次的磨難和艱辛催生了我們的強(qiáng)大。
我不自覺(jué)地想到了17年前,南鴻在非典期間,正因?yàn)閷?duì)未來(lái)充滿信心,對(duì)國(guó)家充滿信心,而讓自己充滿能量,從一個(gè)小企業(yè)快速發(fā)展成行業(yè)的知名企業(yè)。
而12年前的汶川和金融危機(jī)時(shí)代,南鴻已很有規(guī)模和實(shí)力。我們向汶川發(fā)出捐贈(zèng),當(dāng)時(shí)還上了浙江電視臺(tái)的新聞。在2008年下半年的金融危機(jī)時(shí),我擲地有聲地向全體員工承諾“南鴻不裁員,南鴻的實(shí)力可以讓大家安心度過(guò)危機(jī)。”
今天我仍然要對(duì)所有南鴻家人們說(shuō):“公司有十足的底氣迎接這一次挑戰(zhàn),南鴻依然會(huì)活得很好!”請(qǐng)大家安心并充滿信心地做好自己該做的事。
應(yīng)對(duì)非典和金融危機(jī)給南鴻留下了哪些啟示?
第一、我們要敢于承擔(dān)責(zé)任和直面挑戰(zhàn)。
南鴻有一句話叫“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”。非典期間,我們寧波公司剛剛開(kāi)業(yè),剛開(kāi)業(yè)就經(jīng)歷如此大難,我們沒(méi)有過(guò)多地強(qiáng)調(diào)困難,而是更多地尋找方法。正因?yàn)橛腥绱说男拍?,我們寧波南鴻在鮑總的帶領(lǐng)下成就寧波家裝行業(yè)的首席地位。
在08年金融危機(jī)來(lái)臨時(shí),我們勇于承擔(dān)責(zé)任,第一家聯(lián)手工商銀行推出裝修分期,共同來(lái)抵御金融危機(jī)造成的財(cái)富縮水,并主動(dòng)承擔(dān)手續(xù)費(fèi),與客戶攜手共度時(shí)艱。在這一輪新冠病毒肆虐之時(shí),我們也一定會(huì)找到應(yīng)對(duì)方法,勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
第二、公司強(qiáng)大的現(xiàn)金流和健康人員結(jié)構(gòu)都是抵御這次疫情的強(qiáng)大保證。
南鴻——一個(gè)屹立于行業(yè)20多年的企業(yè)依然常青并活力十足,很大原因是她所經(jīng)歷的困難和艱辛。當(dāng)前公司70%的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均為自有物業(yè),我們能保證疫情之后,哪怕疫情暫時(shí)得不到有效控制,我們依然有充足的資金保障。
我現(xiàn)在最高興的是至今我們公司所有人員都身體健康,無(wú)一例感染。另外我們也建立了每天健康匯報(bào)制度,公司約有20余位湖北籍員工,他們目前均健康。
第三、對(duì)行業(yè)的敬畏和對(duì)客戶的尊重是南鴻最大的財(cái)富,也是企業(yè)保持行業(yè)領(lǐng)先和活力的堅(jiān)強(qiáng)保障。
20多年來(lái),南鴻一直遵循著行業(yè)發(fā)展規(guī)律,實(shí)事求是做工作,踏實(shí)穩(wěn)健謀發(fā)展。不盲目,不跟風(fēng),堅(jiān)定地以做裝修交朋友的企業(yè)宗旨,秉承“愿天下沒(méi)有難做的裝修”的企業(yè)使命感砥礪前行。
20年深厚積淀,我們擁有大量的滿意客戶。這些客戶雖然在裝修方面不如我們專業(yè),但在其他層面幾乎都可以做我們的老師。我們可以在大家都平靜時(shí)與客戶坦誠(chéng)溝通,這必將獲得無(wú)數(shù)真誠(chéng)的幫助。
第四、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)工作方式的改變,也是我們公司變革的契機(jī)。
目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),工具眾多。我們部分員工在家依然能保證正常工作,維持公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在線聊方案,在線傾聽(tīng)客戶的需求,線上報(bào)價(jià),線上講解工藝以及展現(xiàn)方案,0接觸確保安全,更便捷客戶。
非常時(shí)期,大家也有更多時(shí)間去思考和精進(jìn)自己,更好地去體會(huì)“設(shè)計(jì)源于生活”。我們不是為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì),我們是在設(shè)計(jì)一種生活方式?;蛟S在這段時(shí)間里,大家能夠創(chuàng)作出更完美的作品。
第五、我們要認(rèn)清這次疫情形勢(shì),戰(zhàn)略上藐視它,戰(zhàn)術(shù)上重視它。
本次新冠病毒傳染性極強(qiáng),但治愈率也很高?,F(xiàn)在各級(jí)政府措施得當(dāng),應(yīng)對(duì)有序。我們只要按政府的要求做好自己,不去給病毒找宿主,病毒一定很快消亡,離我們而去。非典和金融危機(jī)帶給我們的啟迪就是相信黨相信政府,我們一定能安然度過(guò)難關(guān)。
第六、堅(jiān)定相信我們的國(guó)家有能力很快抑制疫情的發(fā)展。
不要恐慌,坦然面對(duì),疫情終將過(guò)去,我們依然活力十足。相信疫情拐點(diǎn)很快就會(huì)到來(lái),因此,我們要隨時(shí)準(zhǔn)備著疫情后市場(chǎng)的報(bào)復(fù)性反彈,保持良好的心態(tài)和健康的身體。
本次疫情和我們經(jīng)歷的非典和金融危機(jī)最大的相同點(diǎn)是危機(jī)必將過(guò)去,最大的不同點(diǎn)是大家在疫情過(guò)后是否還能確保自身健康,快速回到工作狀態(tài)。這次疫情告訴我們一個(gè)道理:病毒會(huì)攻擊免疫力低的人群,疫情也會(huì)攻擊免疫力低的企業(yè)。對(duì)于企業(yè),強(qiáng)健體魄最為重要,健康的現(xiàn)金流是最有效的抗“疫情”良藥。
在這國(guó)家危難之際,我們更要齊心協(xié)力,凝心聚力。一個(gè)企業(yè)的韌勁一定離不開(kāi)兩種內(nèi)在能量。一是堅(jiān)定自信自強(qiáng)不息的積極態(tài)度。二是厚德載物的良心態(tài)度。只有這兩種力量的存在,企業(yè)自會(huì)臨危不亂,不斷精進(jìn),從而奮勇向前,生生不息。中國(guó)加油,武漢加油,天佑中華!
祝旭慷
2020年2月7日
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