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一封感謝信,是肯定,更是鞭策

辭舊迎新之際,南鴻裝飾收到客戶送來的感謝信。信中提到,南鴻裝飾口碑不假,交朋友口號(hào)不虛,服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極擔(dān)當(dāng),專業(yè)水平高,精心用心提供服務(wù),主動(dòng)作為,及時(shí)響應(yīng)問題,妥善解決,高質(zhì)量、高效率完成了房屋裝修,南鴻是他的放心選擇,同時(shí)他也希望南鴻能夠繼續(xù)保持這樣的工作作風(fēng)和精神,繼續(xù)為杭城人民帶去高質(zhì)量的裝修服務(wù)。

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客戶的肯定,離不開工作人員的貼心和專業(yè)的服務(wù),更離不開南鴻做裝修,交朋友的企業(yè)價(jià)值觀的引領(lǐng)。自成立以來,南鴻裝飾始終以客戶滿意度為導(dǎo)向,將客戶的需求放在首位,以全面人性的服務(wù)和品質(zhì)堅(jiān)守打造口碑,這種注重細(xì)節(jié)、追求卓越的態(tài)度已深深融入我們的企業(yè)文化。



完備的全方位整裝服務(wù)


近年來,南鴻將工作重心著重放在完善組織架構(gòu)、健全全周期服務(wù)、供應(yīng)鏈發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面。構(gòu)建了集硬裝、軟裝、定制、智能家居、家電全案鏈路。


同時(shí),南鴻依托供應(yīng)鏈體系開發(fā)出了個(gè)性化整裝套餐,網(wǎng)羅建材和裝飾行業(yè)團(tuán)隊(duì)、實(shí)力、口碑最好的品牌進(jìn)入我們的采購平臺(tái),為家裝消費(fèi)群體提供更多樣化的選擇,讓客戶體驗(yàn)到更具個(gè)性化的高品質(zhì)服務(wù)。


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通過打造萬方展廳,真實(shí)還原家居生活的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,體現(xiàn)產(chǎn)品的功能性、實(shí)用性,身處其中,以便能讓消費(fèi)者真實(shí)感受不同產(chǎn)品的使用效果和空間設(shè)計(jì)的氛圍。


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南鴻家居


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南鴻裝飾


在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中,南鴻深知探知用戶需求,優(yōu)化用戶體驗(yàn),不斷提升用戶滿意度和服務(wù)品質(zhì),才是企業(yè)發(fā)展的核心。因此從產(chǎn)品、交付和服務(wù)方面不斷發(fā)力。


完備產(chǎn)品:南鴻裝飾旨在為客戶提供更舒適的生活體驗(yàn)和更健全的全屋裝修產(chǎn)品,南鴻對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做了更精細(xì)化的區(qū)分,對(duì)全線產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)更新,整合出新整裝套系品類,網(wǎng)羅各類細(xì)分產(chǎn)品,使得產(chǎn)品體系更適應(yīng)新需求。


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品質(zhì)交付:南鴻不斷升級(jí)設(shè)計(jì)體系、產(chǎn)品體系、供應(yīng)鏈體系和施工體系,優(yōu)化團(tuán)隊(duì),從設(shè)計(jì)隊(duì)伍、項(xiàng)目經(jīng)理到產(chǎn)業(yè)工人,層層把關(guān),嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),提升員工設(shè)計(jì)和施工技能,打造了多項(xiàng)專利技術(shù),嚴(yán)格實(shí)施108項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝,讓品質(zhì)交付有保障。


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聚焦服務(wù):南鴻裝飾致力于解決用戶不放心、不省心、不安心的裝修痛點(diǎn),從設(shè)計(jì)開始提供個(gè)性化服務(wù),同時(shí)透明化裝修流程,提供的全周期服務(wù),快速響應(yīng)用戶需求,全面保障用戶售前、售中、售后權(quán)益,優(yōu)化裝修體驗(yàn),讓裝修不再難。

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我們深知,滿意只是起點(diǎn),服務(wù)永無止境。“極致服務(wù)”不是隨意喊出的口號(hào),而是踐行在與客戶之間的每一個(gè)觸點(diǎn);“極致服務(wù)”也不是一時(shí)一事,而是南鴻一以貫之的初心和26年始終如一的堅(jiān)持。



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